В случае выхода из строя вашего оборудования jProbe, выполните следующее: 

1. Отправьте на почту info@jprobe.ru серийный номер прибора, описание неисправности (желательно с фото / видео) и контакты для обратной связи;

2. Ожидайте когда с вами свяжется ответственный менеджер, обсудит дальнейшие действия и пришлет форму Акта приема-передачи;

3. Два экземпляра заполненного и подписанного Акта приема-передачи должны сопровождать оборудование при отправке в сервисный центр (прибор не будет принят без сопроводительных документов).



Даже если вам кажется, что ваше устройство работает нормально, официальный сервис может помочь вам заметно улучшить его работу и предотвратить серьезные поломки вашей системы.

Наш высококвалифицированный персонал осуществляет следующие услуги:

• Экспертиза соответствия технических характеристик эндоскопа установленным нормам качества, в том числе экспертиза разрешения видеосенсора и качества осветительной системы;
• Проверка зонда, артикуляционной (поворотной) секции и камеры на водонепроницаемость;
• Герметизация/замена уплотнителей корпуса камеры, проверка качества оптики, сменных объективов и оптических адаптеров;
• Проверка зонда на наличие опасных перегибов, вмятин и других повреждений оплетки;
• Проверка внешних устройств подсветки и встроенных светодиодных источников света;
• Проверка на безопасность в соответствии с правилами электробезопасности и защиты от аварий;
• Чистка, калибровка и юстировка оптических и механических элементов эндоскопа;
• Калибровка и поверка измерительных эндоскопов;
• Ремонт и замена по необходимости узлов и блоков видеоэндоскопических систем;
• Подбор и продажа дополнительных аксессуаров, сменных зондов, объективов, расходных материалов;
• Модернизация эндоскопов и обновление программного обеспечения;
• Выдача заключений и результатов экспертных оценок.

Выберите удобное время, например, между работами или на выходных и пришлите нам систему на проверку, чтобы избежать непредвиденных сбоев. Мы рекомендуем проводить подобные проверки ежегодно и/или через каждые 480 часов работы.